Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: [10/07/2023]

La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità con cui Infinite Layers (il «Sito», «noi», «ci» o «nostro») raccoglie, utilizza e comunica i Suoi dati personali quando Lei visita il sito www.infinitelayers.shop (il «Sito»), utilizza i nostri servizi o vi effettua un acquisto, o comunica in altro modo con noi (collettivamente, i «Servizi»). Ai fini della presente Informativa sulla privacy, «Lei» e «Suo» indicano Lei in quanto utente dei Servizi, sia che Lei sia un cliente, un visitatore del sito web o un'altra persona fisica i cui dati abbiamo raccolto ai sensi della presente Informativa sulla privacy.

La preghiamo di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. Utilizzando uno qualsiasi dei Servizi e accedendovi, Lei acconsente alla raccolta, all'utilizzo e alla comunicazione dei Suoi dati come descritto nella presente Informativa sulla privacy. Se non accetta la presente Informativa sulla privacy, La preghiamo di non utilizzare alcuno dei Servizi e di non accedervi.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy, anche per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l'Informativa sulla privacy aggiornata sul Sito, aggiorneremo la data di «Ultimo aggiornamento» e adotteremo ogni altra misura richiesta dalla legge applicabile.

Come raccogliamo e utilizziamo i Suoi dati personali

Per fornire i Servizi, raccogliamo, e abbiamo raccolto negli ultimi 12 mesi, dati personali che La riguardano da diverse fonti, come indicato di seguito. I dati che raccogliamo e utilizziamo variano a seconda del modo in cui Lei interagisce con noi.

Oltre agli utilizzi specifici indicati di seguito, potremmo utilizzare i dati che raccogliamo su di Lei per comunicare con Lei, fornire i Servizi, adempiere a qualsiasi obbligo di legge applicabile, far rispettare eventuali termini di servizio applicabili e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di terzi.

Quali dati personali raccogliamo

Le tipologie di dati personali che otteniamo su di Lei dipendono dal modo in cui Lei interagisce con il nostro Sito e utilizza i nostri Servizi. Quando utilizziamo l'espressione «dati personali», ci riferiamo alle informazioni che La identificano, che La riguardano, che La descrivono o che possono essere associate a Lei. Le sezioni seguenti descrivono le categorie e le tipologie specifiche di dati personali che raccogliamo.

Dati che raccogliamo direttamente da Lei

I dati che Lei ci trasmette direttamente tramite i nostri Servizi possono includere:

Dati di contatto di base tra cui il Suo nome, indirizzo, numero di telefono, e-mail.
Dati dell'ordine tra cui il Suo nome, l'indirizzo di fatturazione, l'indirizzo di spedizione, la conferma di pagamento, l'indirizzo e-mail, il numero di telefono.
Dati dell'account tra cui il Suo nome utente, la password, le domande di sicurezza.
Dati sugli acquisti tra cui gli articoli che Lei visualizza, inserisce nel carrello o aggiunge alla lista dei desideri.
Dati relativi all'assistenza clienti tra cui le informazioni che Lei sceglie di includere nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando invia un messaggio tramite i Servizi.

Alcune funzionalità dei Servizi potrebbero richiedere che Lei ci fornisca direttamente determinate informazioni su di sé. Lei può scegliere di non fornire tali informazioni, ma ciò potrebbe impedirLe di utilizzare tali funzionalità o di accedervi.

Dati che raccogliamo tramite i Cookie

Raccogliamo inoltre automaticamente determinate informazioni sulla Sua interazione con i Servizi («Dati di utilizzo»). A tal fine, potremmo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili («Cookie»). I Dati di utilizzo possono includere informazioni sul modo in cui Lei accede al nostro Sito e al Suo account e li utilizza, tra cui informazioni sul dispositivo, informazioni sul browser, informazioni sulla Sua connessione di rete, il Suo indirizzo IP e altre informazioni relative alla Sua interazione con i Servizi.

Dati che otteniamo da terzi

Infine, potremmo ottenere dati che La riguardano da terzi, anche da fornitori e prestatori di servizi che possono raccogliere dati per nostro conto, quali:

Le società che supportano il nostro Sito e i nostri Servizi, come Shopify.
I nostri fornitori di servizi di pagamento, che raccolgono i dati di pagamento (ad es. conto bancario, dati della carta di credito o di debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare il Suo pagamento al fine di evadere i Suoi ordini e di fornirLe i prodotti o i servizi da Lei richiesti, al fine di dare esecuzione al contratto concluso con Lei.
Quando Lei visita il nostro Sito, apre o fa clic sulle e-mail che Le inviamo, o interagisce con i nostri Servizi o con i nostri annunci pubblicitari, noi, o i terzi con cui collaboriamo, potremmo raccogliere automaticamente determinate informazioni utilizzando tecnologie di tracciamento online quali pixel, web beacon, kit di sviluppo software, librerie di terze parti e cookie.

Tutti i dati che otteniamo da terzi saranno trattati in conformità alla presente Informativa sulla privacy. Non siamo responsabili né rispondiamo dell'accuratezza delle informazioni forniteci da terzi e non siamo responsabili delle politiche o delle pratiche di terzi. Per ulteriori informazioni, si veda la sezione seguente, Siti web e link di terze parti.

Come utilizziamo i Suoi dati personali

Fornitura di prodotti e servizi. Utilizziamo i Suoi dati personali per fornirLe i Servizi al fine di dare esecuzione al contratto concluso con Lei, anche per elaborare i Suoi pagamenti, evadere i Suoi ordini, inviarLe notifiche relative al Suo account, ad acquisti, resi, cambi o altre transazioni, per creare, mantenere e comunque gestire il Suo account, per organizzare la spedizione, agevolare eventuali resi e cambi e consentirLe di pubblicare recensioni.
Marketing e pubblicità. Utilizziamo i Suoi dati personali per finalità di marketing e promozionali, ad esempio per inviare comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali tramite e-mail, SMS o posta ordinaria e per mostrarLe annunci pubblicitari di prodotti o servizi. Ciò può includere l'utilizzo dei Suoi dati personali per personalizzare meglio i Servizi e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web.
Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i Suoi dati personali per individuare, indagare o intraprendere azioni in merito a possibili attività fraudolente, illegali o dannose. Se sceglie di utilizzare i Servizi e di registrare un account, Lei è responsabile della custodia sicura delle credenziali del Suo account. Le raccomandiamo vivamente di non condividere con nessun altro il Suo nome utente, la Sua password o altri dati di accesso. Se ritiene che il Suo account sia stato compromesso, La preghiamo di contattarci immediatamente.
Comunicazioni con Lei. Utilizziamo i Suoi dati personali per fornirLe assistenza clienti e migliorare i nostri Servizi. Ciò rientra nei nostri legittimi interessi, al fine di rispondere alle Sue esigenze, di fornirLe servizi efficaci e di mantenere il nostro rapporto commerciale con Lei.

Cookie

Come molti siti web, utilizziamo i Cookie sul nostro Sito. Per informazioni specifiche sui Cookie che utilizziamo in relazione al funzionamento del nostro negozio con Shopify, si veda https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizziamo i Cookie per far funzionare e migliorare il nostro Sito e i nostri Servizi (anche per memorizzare le Sue azioni e preferenze), per effettuare analisi e comprendere meglio l'interazione degli utenti con i Servizi (nel nostro legittimo interesse ad amministrare, migliorare e ottimizzare i Servizi). Potremmo inoltre consentire a terzi e a fornitori di servizi di utilizzare i Cookie sul nostro Sito per personalizzare meglio i servizi, i prodotti e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web.

La maggior parte dei browser accetta automaticamente i Cookie per impostazione predefinita, ma Lei può scegliere di impostare il Suo browser in modo da rimuovere o rifiutare i Cookie tramite i comandi del browser. Tenga presente che la rimozione o il blocco dei Cookie possono incidere negativamente sulla Sua esperienza utente e possono causare il funzionamento non corretto o l'indisponibilità di alcuni Servizi, tra cui determinate funzionalità e funzioni generali. Inoltre, il blocco dei Cookie potrebbe non impedire del tutto le modalità con cui condividiamo informazioni con terzi, come i nostri partner pubblicitari.

Come comunichiamo i dati personali

In determinate circostanze, potremmo comunicare i Suoi dati personali a terzi per finalità legittime, nel rispetto della presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

Ai fornitori o ad altri terzi che prestano servizi per nostro conto (ad es. gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione degli ordini e spedizione).
Quando Lei ci dà istruzioni o ci chiede di comunicare determinate informazioni a terzi, o acconsente in altro modo a tale comunicazione, ad esempio per spedirLe prodotti o tramite il Suo utilizzo di widget di social media o di integrazioni di accesso, con il Suo consenso.
Alle nostre società affiliate o comunque all'interno del nostro gruppo societario, nel nostro legittimo interesse a gestire un'attività di successo.
In relazione a un'operazione societaria come una fusione o un fallimento, per adempiere a qualsiasi obbligo di legge applicabile (anche per rispondere a citazioni, mandati di perquisizione e richieste analoghe), per far rispettare eventuali termini di servizio applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di terzi.

Negli ultimi 12 mesi abbiamo comunicato le seguenti categorie di dati personali e di dati personali sensibili (contrassegnati da *) relativi agli utenti per le finalità indicate sopra in «Come raccogliamo e utilizziamo i Suoi dati personali» e «Come comunichiamo i dati personali»:

Categoria	Categorie di destinatari
Identificativi, quali dati di contatto di base e determinati dati relativi all'ordine e all'account Informazioni commerciali, quali dati dell'ordine, dati sugli acquisti e dati relativi all'assistenza clienti Attività su Internet o su altre reti analoghe, quali i Dati di utilizzo	Fornitori e terzi che prestano servizi per nostro conto (quali fornitori di servizi Internet, fornitori di servizi di pagamento, partner per l'evasione degli ordini, partner per l'assistenza clienti e fornitori di servizi di analisi dei dati) Partner commerciali e di marketing Società affiliate

Non utilizziamo né comunichiamo dati personali sensibili al fine di dedurre caratteristiche che La riguardano.

Contenuti generati dagli utenti

I Servizi possono consentirLe di pubblicare recensioni di prodotti e altri contenuti generati dagli utenti. Se sceglie di inviare contenuti generati dagli utenti in un'area pubblica dei Servizi, tali contenuti saranno pubblici e accessibili a chiunque.

Non controlliamo chi avrà accesso alle informazioni che Lei sceglie di rendere disponibili ad altri e non possiamo garantire che i soggetti che hanno accesso a tali informazioni rispetteranno la Sua privacy o le manterranno al sicuro. Non siamo responsabili della riservatezza o della sicurezza delle informazioni che Lei rende pubblicamente disponibili, né dell'accuratezza, dell'uso o dell'uso improprio delle informazioni che Lei comunica a terzi o riceve da terzi.

Siti web e link di terze parti

Il nostro Sito può contenere link a siti web o ad altre piattaforme online gestiti da terzi. Se segue link a siti non affiliati a noi o non controllati da noi, dovrebbe esaminare le relative politiche in materia di privacy e sicurezza e gli altri termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, compresa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni presenti su tali siti. Le informazioni che Lei fornisce in spazi pubblici o semipubblici, comprese le informazioni che condivide su piattaforme di social network di terze parti, possono inoltre essere visibili ad altri utenti dei Servizi e/o agli utenti di tali piattaforme di terze parti, senza limitazioni quanto al loro utilizzo da parte nostra o di terzi. L'inclusione di tali link da parte nostra non implica, di per sé, alcuna approvazione dei contenuti di tali piattaforme o dei loro proprietari o gestori, salvo quanto indicato nei Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati all'uso da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali relativi a minori. Se Lei è il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito i propri dati personali, può contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito per richiederne la cancellazione.

Alla Data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo effettivamente a conoscenza di «condividere» o «vendere» (secondo la definizione di tali termini nella legge applicabile) dati personali di persone di età inferiore a 16 anni.

Sicurezza e conservazione dei Suoi dati

Tenga presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e che non possiamo garantire una «sicurezza perfetta». Inoltre, le informazioni che Lei ci invia potrebbero non essere sicure durante la trasmissione. Le raccomandiamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

Il periodo di conservazione dei Suoi dati personali dipende da diversi fattori, ad esempio se abbiamo bisogno dei dati per gestire il Suo account, fornire i Servizi, adempiere a obblighi di legge, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e politiche applicabili.

I Suoi diritti e le Sue scelte

A seconda del luogo in cui risiede, Lei potrebbe disporre di alcuni o di tutti i diritti elencati di seguito in relazione ai Suoi dati personali. Tuttavia, tali diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo rifiutare la Sua richiesta nei limiti consentiti dalla legge.

Diritto di accesso / di informazione. Lei può avere il diritto di richiedere l'accesso ai dati personali che deteniamo su di Lei, compresi i dettagli relativi alle modalità con cui utilizziamo e condividiamo i Suoi dati.
Diritto alla cancellazione. Lei può avere il diritto di richiederci di cancellare i dati personali che conserviamo su di Lei.
Diritto di rettifica. Lei può avere il diritto di richiederci di rettificare i dati personali inesatti che conserviamo su di Lei.
Diritto alla portabilità. Lei può avere il diritto di ricevere una copia dei dati personali che deteniamo su di Lei e di richiederci di trasferirli a terzi, in determinate circostanze e con determinate eccezioni.
Limitazione del trattamento: Lei può avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il trattamento dei dati personali.
Revoca del consenso: Qualora ci basiamo sul consenso per trattare i Suoi dati personali, Lei può avere il diritto di revocare tale consenso.
Ricorso: Lei può avere il diritto di impugnare la nostra decisione qualora rifiutassimo di dare seguito alla Sua richiesta. Può farlo rispondendo direttamente alla nostra comunicazione di rifiuto.
Gestione delle preferenze di comunicazione: Potremmo inviarLe e-mail promozionali e Lei può scegliere in qualsiasi momento di non riceverle più utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione presente nelle e-mail che Le inviamo. Se sceglie di non riceverle più, potremmo comunque inviarLe e-mail non promozionali, ad esempio quelle relative al Suo account o agli ordini da Lei effettuati.

Lei può esercitare uno qualsiasi di questi diritti ove indicato sul nostro Sito oppure contattandoci utilizzando i recapiti indicati di seguito.

Non La discrimineremo per l'esercizio di uno qualsiasi di questi diritti. Potremmo avere bisogno di raccogliere informazioni da Lei per verificare la Sua identità, come il Suo indirizzo e-mail o i dati del Suo account, prima di fornire una risposta nel merito alla richiesta. In conformità alle leggi applicabili, Lei può designare un rappresentante autorizzato che presenti richieste per Suo conto per l'esercizio dei Suoi diritti. Prima di accettare una tale richiesta da parte di un rappresentante, richiederemo che quest'ultimo fornisca la prova che Lei lo ha autorizzato ad agire per Suo conto e potremmo chiederLe di verificare la Sua identità direttamente con noi. Risponderemo alla Sua richiesta tempestivamente, come richiesto dalla legge applicabile.

Reclami

Qualora abbia reclami relativi al modo in cui trattiamo i Suoi dati personali, La preghiamo di contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito. Qualora la nostra risposta al Suo reclamo non La soddisfi, a seconda del luogo in cui risiede, Lei può avere il diritto di impugnare la nostra decisione contattandoci utilizzando i recapiti indicati di seguito, oppure di presentare reclamo alla Sua autorità locale per la protezione dei dati.

Utenti internazionali

La informiamo che potremmo trasferire, conservare e trattare i Suoi dati personali al di fuori del Paese in cui Lei risiede, compresi gli Stati Uniti. I Suoi dati personali sono inoltre trattati da personale e da fornitori di servizi e partner terzi in tali Paesi.

Qualora trasferissimo i Suoi dati personali al di fuori dell'Europa, ci baseremo su meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le Clausole contrattuali tipo della Commissione europea o qualsiasi contratto equivalente emanato dalla pertinente autorità competente del Regno Unito, ove applicabile, salvo che il trasferimento dei dati avvenga verso un Paese ritenuto in grado di garantire un livello di protezione adeguato.

Contatti

Per qualsiasi domanda sulle nostre pratiche in materia di privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, o se desidera esercitare uno qualsiasi dei diritti a Sua disposizione, La preghiamo di scriverci all'indirizzo e-mail infinitelayersshop@gmail.com o di contattarci all'indirizzo Urbanização S.Tiago, 15, Vila Nova de Famalicão, 4760-880 Braga, Portugal.